3月8日是國際婦女節|對那須高原美爵溫泉度假酒店的女性哈蒂斯特,懷著由衷的感謝
2026/03/04
為您介紹女性哈蒂斯特們每天為顧客提供特別的時刻的熱情和成長的故事。
迎來了3月8日的“國際女性日”,在那須高原美爵溫泉度假酒店,向為了向客人傳遞最棒的款待而每天努力的閃耀女性哈蒂斯特們表示由衷的感謝和敬意。
在本飯店,活躍在飯店最前線的她們,以家庭層為中心,貼近每一位客人的需求,實踐著溫暖人心的服務。向任何世代的客人傳遞安心感和笑容的獻身精神,才是本飯店的魅力所在,創造了美好的住宿回憶。
在這次的報導中,請允許我介紹一下我們的一部分女性哈蒂斯特。請一定要看看她們的職業生涯和想法是如何為顧客的笑容做出貢獻的。
■ 地域緊密型的服務和活用多樣性的招待
本飯店位於被豐富的自然包圍的那須高原,是以帶著家人的客人為中心,重視面向多代人的接待的度假村設施。我們的目標是配備面向孩子的特別活動和照顧老年人的設備,打造一個誰都可以放心使用的空間。
為了提供這樣讓人感到“還想再來”的停留,擁有多樣視點的工作人員的力量是不可缺少的。今後也將提供留在客人回憶中的特別時刻,致力於地區貢獻和可持續的觀光。
■ 前台工作人員N先生“人生經驗支撐著,有安心感的款待”
前台是作為飯店的“臉面”首先迎接客人的重要位置。通過至今為止的人生經驗培養出來的傾聽力和照顧的心,在現在的工作中發揮了很大的作用。特別是本館有很多家庭層的客人,從老年人到小孩,各個年齡層的人都會來館。認真接受每個人的情況,注意對那個人來說最能放心的應對。 我覺得已經掌握了站在對方的立場上考慮事物的視點和冷靜判斷的能力。作為女性,還有作為人生的前輩,參與年輕工作人員的諮詢的情況也增加了。我認為跨越世代相互支持的職場環境對飯店來說是很大的財富。 今後也將把經驗變成優勢,繼續為客人提供“還想回來”的熱情接待。
■ 預約工作人員E:“我的經驗全部都能得到款待”
為了追求飯店服務而進入飯店,至今為止以各種各樣的立場與客人接觸,現在作為預約負責人進行諮詢對應等。其中可以說的是“任何經驗都不會浪費,而是和現在的自己聯繫在一起”。 在經常被家庭層使用的本飯店,自己的育兒經驗也有助於貼近帶孩子的客人的不安心情。從客人那裡學到的東西也很多,每天都能感受到款待的深奧和快樂。為了今後也能讓更多的客人安心住宿,我們將把款待之心傳達給大家。
■ 料飲服務人員M先生“挑戰新事物”
雖然到現在為止沒怎麼經歷過接待客人的工作,但是作為新的挑戰從事著現在的業務。因為家庭層的客人非常多,所以我意識到要珍惜笑容和感謝的心情,一個一個認真地努力。雖然還有很多學習的東西,但是我想儘可能地和嘉賓保持聯繫,以成為給旅行留下印象的服務為目標。
■ 廚房工作人員K:“活用至今為止的經驗,向新職業的躍動”
在活用至今為止的業務中培養出來的交流能力和計畫能力的同時,一邊學習對料理和食材有熱情的周圍工作人員,一邊感受自己也能成長的職場。 另外,為了能兼顧工作和家庭,能夠接受各種各樣工作方式的環境對於女性來說是容易挑戰、容易工作的地方。感謝周圍的工作人員,我會努力為客人的感動體驗做出貢獻。
■ 客房清掃工作人員O:“珍惜眼前的每一件事”
我主要負責客房清掃和送貨業務。雖然和客人直接見面的機會不多,但是客房是在飯店停留大半時間的重要場所。因此,我經常注意以“迎接自己家人的心情”來調整。 交付需要速度和準確性,但無論多忙的時候都不會忘記笑容和禮貌。客人對我說“謝謝”的時候,我覺得做這項工作真是太好了。因為現場的團隊合作非常重要,所以我每天都很感謝有在困難的時候能和自然互相幫助的環境。今後也會和夥伴們互相支持,努力營造一個可以安心度過的客房。
■ 管理人員K先生“跨越性別、年齡的隔閡的職場環境”
在很久以前的記憶中,被錄用的時候對女性感受到了年齡的不利條件,但是在進入雅高的時候,我切實感受到這是一個跨越性別和年齡隔閡的平坦職場環境。我想在重視個性的同時,認真面對性別問題,為了成為一個明朗快樂的職場,今後也會繼續致力於業務。
在那須高原美爵溫泉度假酒店,今後為了滿足每一位客人的需求,工作人員會團結一致努力提高服務品質。我們將重視地區緊密型的服務,努力提供誰都能安心度過的空間。
今後,為了讓在本飯店的停留對客人來說是特別的回憶,我們將繼續精心接待。全體工作人員衷心期待大家的下次光臨。