關於預約

關於住宿條款

住宿條款請看這邊

關於費用、空餘狀況、團體預約的諮詢處

預約中心03-5539-2597(8:00~22:00)
請聯繫我。

關於電話預約、預約內容的變更

預約中心03-5539-2597(8:00~22:00)
當天的聯絡請撥打飯店代表

包羅萬象包括什麼?

住宿費包括晚餐、早餐、休息室的飲料和下酒菜、溫泉、大浴場和活動等。
詳情請從這邊開始

能提前辦理入住手續嗎?

根據情況可以收費。(需要事前諮詢)

退房時間可以延長嗎?

只有房間可以延長的情況下才能收費。

關於入住和退房時間

入住15:00退房11:00
※根據預約的計畫有不同的情況

兒童專櫃在入住前也可以使用嗎?

7:00~21:00營業,營業時間內可以使用。

可以和寵物一起住宿嗎?

請不要和寵物一起住宿,以及寵物進入飯店。

有連夜清掃嗎?

想要連續住宿清掃的話,請向前台申請。

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關於客房

古典標準雙人、標準雙人間、超人標準雙人間的區別是什麼?

古典標準雙人間是沒有改裝的客房,標準雙人是2014年改裝的客房,蘇佩里亞標準雙人是2024年4月肋骨樂園時改裝的客房。

可以鋪一下和式房間和和式房間的被子嗎?

這是客人自己鋪上被子的自助服務。

有吸煙室嗎?

沒有可以吸煙的客房。請使用1樓的吸煙區。

美式咖啡有什麼?

牙刷、剃刀、髮型化妝棉套裝、兒童浴衣在前台旁邊的美式櫃檯有準備。

有室內裝飾嗎,館內都可以穿內衣嗎?

準備了浴衣作為房間服裝。館內全部都可以使用。

浴衣的腰帶在哪兒?

客房裡有準備。

空調能調節嗎?

館內統一管理,房間只能調節風量。

房間有台階嗎?

根據客房類型的不同高度也不同,但是有台階。

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關於餐廳和飲食

關於過敏反應

關於有食物過敏的人的對應請從這邊確認。

有過敏標記嗎?

自助餐廳對8大過敏的食材使用進行了標識。(雞蛋、乳、小麥、蕎麥麵、花生、蝦、蟹、核桃)
另外,廚房裡有各種各樣的食材,包括在食材工廠的處理等,有可能混入微量的混入。
如果還有其他不明白的地方,請隨時向餐廳工作人員諮詢。

自助餐要加多少錢?

晚餐大人¥9200,小孩¥7800,幼兒¥2000/早餐成人・小孩¥3800,幼兒¥2000

自助餐會場的座位可以預約嗎?

不接受座位的預約。從到達的客人開始依次為您介紹。

有午餐嗎?

不提供午餐。

幼兒的餐費是多少?

3歲以上學齡前兒童,早飯費2000日圓,晚餐費2000日圓。

有斷奶食品嗎?

根據孩子的月齡準備了幾種種類。

有兒童用的椅子嗎?

雖然數量有限,但是如果工作人員詢問的話,我會準備的。

有兒童餐具嗎?

餐廳的兒童菜單附近有。

有維也納菜單嗎?

雖然有使用肉類的料理,但還是根據客人的判斷來品嘗。

連夜的菜單都會改變嗎?

菜單是一樣的。

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關於大浴場

關於桑拿的營業時間

下午營業15:00~23:00
上午6點~10:00

可以當天往返溫泉嗎?

可能。
成人1500日圓(含消費稅)・小孩1200日圓(含消費稅)/出租浴巾・臉毛巾付
營業時間15:00~21:00

有男女替換嗎?

沒有。

大浴場有毛巾嗎?

請拿著房間裡準備的毛巾。

有帶鑰匙的儲物櫃嗎?

設置在更衣室。

有紋身和紋身的話可以使用大浴場嗎?

原則上禁止紋身、紋身的人在大浴場洗澡。
但是,貼上2張8cm×10cm的封面貼紙遮住的情況下才能入浴。

孕婦也可以用嗎?

可以。

孩子幾歲可以進去?

雖然沒有特別規定,但是推薦1歲以上的人。

孩子幾歲之前能進異性浴場?

櫪木縣兒童的混浴年齡限制是6歲。 7歲以上的孩子請不要混浴。

有兒童用的洗髮水嗎?

有。

有嬰兒車嗎?

是的,準備好了。

溫泉的泉質是什麼?

含硫-鈣・鎂-硫酸鹽溫泉。

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關於其他服務

可以使用Wi-Fi嗎?

Wi-Fi可以免費使用。
※Accorp會員可以使用高速通訊。
※會員登錄是免費的,請務必註冊。
※不註冊會員,輸入郵件地址也可以使用。

有宅急便的接待處嗎?

在1樓的商店裡有。

關於醫藥品的提供

本飯店不能向顧客提供醫藥品。
這是最近的藥店的介紹。(開車約5分鐘)

有冷凍品和冷藏品的保管嗎?

沒有寄存冷凍品和冷藏品。請使用客房的冰箱。

有屋頂的停車場嗎?

沒有。

機車可以停車嗎?

可能。

有自行車用的停車架嗎?

沒有。

冬天需要防滑輪胎嗎?

因為有道路結冰等原因,所以推薦在12月~3月使用無釘防滑輪胎。

有酒精自動售貨機嗎?

在1樓的遊戲角入口。

有微波爐嗎?

在1樓的遊戲角內。

有製冰機嗎?

沒有。1樓的商店裡賣冰。

有投幣式洗衣房嗎?

在1樓的大浴場入口。

有自動售貨機嗎?

在遊戲角的入口有一次。

有EV充電器嗎?

停車場入口有一台,停車場內有一台。

休息室的飲料和點心可以帶到房間裡嗎?

請不要帶入房間。請在休息室裡享用。

行李可以寄存嗎?

到達前、出發後的行李寄存,請使用1F大廳的撥號式儲物櫃。

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關於周邊觀光資訊

附近有便利店嗎?

離飯店大約五分鐘。

飯店周邊有推薦的觀光設施嗎?

在徒步約10分鐘的“林蔭湖家庭牧場”,不僅可以和動物接觸,還可以享受25種以上的遊樂設施。

附近有滑雪場嗎?

從飯店乘車約1小時就有“獵人山鹽原”。

有周遊地區的交通工具嗎?

那須高原觀光周遊巴士
https://www.kantobus.co.jp/topics/topics.php?id=1089

請告訴我周圍可以使用的計程車

黑磯觀光計程車0287-62-1526 
那須聯合計程車0298-62-0001

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