3月8日是国际妇女节|对那须高原美爵温泉度假酒店的女性哈蒂斯特,怀着由衷的感谢
2026/03/04
为您介绍女性哈蒂斯特们每天为顾客提供特别的时刻的热情和成长的故事。
迎来了3月8日的“国际女性日”,在那须高原美爵温泉度假酒店,向为了向客人传递最棒的款待而每天努力的闪耀女性哈蒂斯特们表示由衷的感谢和敬意。
在本酒店,活跃在酒店最前线的她们,以家庭层为中心,贴近每一位客人的需求,实践着温暖人心的服务。向任何世代的客人传递安心感和笑容的献身精神,才是本酒店的魅力所在,创造了美好的住宿回忆。
在这次的报道中,请允许我介绍一下我们的一部分女性哈蒂斯特。请一定要看看她们的职业生涯和想法是如何为顾客的笑容做出贡献的。
■ 地域紧密型的服务和活用多样性的招待
本酒店位于被丰富的自然包围的那须高原,是以带着家人的客人为中心,重视面向多代人的接待的度假村设施。我们的目标是配备面向孩子的特别活动和照顾老年人的设备,打造一个谁都可以放心使用的空间。
为了提供这样让人感到“还想再来”的停留,拥有多样视点的工作人员的力量是不可缺少的。今后也将提供留在客人回忆中的特别时刻,致力于地区贡献和可持续的观光。
■ 前台工作人员N先生“人生经验支撑着,有安心感的款待”
前台是作为酒店的“脸面”首先迎接客人的重要位置。通过至今为止的人生经验培养出来的倾听力和照顾的心,在现在的工作中发挥了很大的作用。特别是本馆有很多家庭层的客人,从老年人到小孩,各个年龄层的人都会来馆。认真接受每个人的情况,注意对那个人来说最能放心的应对。 我觉得已经掌握了站在对方的立场上考虑事物的视点和冷静判断的能力。作为女性,还有作为人生的前辈,参与年轻工作人员的咨询的情况也增加了。我认为跨越世代相互支持的职场环境对酒店来说是很大的财富。 今后也将把经验变成优势,继续为客人提供“还想回来”的热情接待。
■ 预约工作人员E:“我的经验全部都能得到款待”
为了追求酒店服务而进入酒店,至今为止以各种各样的立场与客人接触,现在作为预约负责人进行咨询对应等。其中可以说的是“任何经验都不会浪费,而是和现在的自己联系在一起”。 在经常被家庭层使用的本酒店,自己的育儿经验也有助于贴近带孩子的客人的不安心情。从客人那里学到的东西也很多,每天都能感受到款待的深奥和快乐。为了今后也能让更多的客人安心住宿,我们将把款待之心传达给大家。
■ 料饮服务人员M先生“挑战新事物”
虽然到现在为止没怎么经历过接待客人的工作,但是作为新的挑战从事着现在的业务。因为家庭层的客人非常多,所以我意识到要珍惜笑容和感谢的心情,一个一个认真地努力。虽然还有很多学习的东西,但是我想尽可能地和嘉宾保持联系,以成为给旅行留下印象的服务为目标。
■ 厨房工作人员K:“活用至今为止的经验,向新职业的跃动”
在活用至今为止的业务中培养出来的交流能力和计划能力的同时,一边学习对料理和食材有热情的周围工作人员,一边感受自己也能成长的职场。 另外,为了能兼顾工作和家庭,能够接受各种各样工作方式的环境对于女性来说是容易挑战、容易工作的地方。感谢周围的工作人员,我会努力为客人的感动体验做出贡献。
■ 客房清扫工作人员O:“珍惜眼前的每一件事”
我主要负责客房清扫和送货业务。虽然和客人直接见面的机会不多,但是客房是在酒店停留大半时间的重要场所。因此,我经常注意以“迎接自己家人的心情”来调整。 交付需要速度和准确性,但无论多忙的时候都不会忘记笑容和礼貌。客人对我说“谢谢”的时候,我觉得做这项工作真是太好了。因为现场的团队合作非常重要,所以我每天都很感谢有在困难的时候能和自然互相帮助的环境。今后也会和伙伴们互相支持,努力营造一个可以安心度过的客房。
■ 管理人员K先生“跨越性别、年龄的隔阂的职场环境”
在很久以前的记忆中,被录用的时候对女性感受到了年龄的不利条件,但是在进入雅高的时候,我切实感受到这是一个跨越性别和年龄隔阂的平坦职场环境。我想在重视个性的同时,认真面对性别问题,为了成为一个明朗快乐的职场,今后也会继续致力于业务。
在那须高原美爵温泉度假酒店,今后为了满足每一位客人的需求,工作人员会团结一致努力提高服务质量。我们将重视地区紧密型的服务,努力提供谁都能安心度过的空间。
今后,为了让在本酒店的停留对客人来说是特别的回忆,我们将继续精心接待。全体工作人员衷心期待大家的下次光临。